Resolución de conflictos con las personas que nos rodean

"El climax de un conflicto puede llevar a la paz o a la peor de las guerras." Luis Gabriel Carrillo Navas. Un camino de 2 vías solamente, a veces 3 cuando se decide hacer nada al respecto y dejar "las cosas así como estan", muy común en nuestra sociedad Costarricense. En el ambiente laboral es importante resolver siempre los conflictos que se puedan ir presentando en la labor diaria, para evitar enfrentamientos, molestias y hasta consecuencias mayores que del conflicto se puedan generar. La mejor herramienta con la que contamos indudablemente es con la comunicación, ya sea con la persona implicada directamente en el conflicto o con alguna persona con un puesto laboral superior que nos pueda ayudar a mediar en el conflicto. También es importante estar preparados para la clase de reacción que recibiremos departe de la otra parte con la cual tenemos el conflicto, ya que como vimos en clase existen diferentes tipos de estilos sobre como manejar un conflicto que varía en las personas.